ABEMAの視聴方法を
チェックしよう！
※端末ごとにチェック方法が異なります
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アプリ
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PCブラウザ
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テレビ
さっそくアプリをダウンロードして
ABEMAを使ってみよう！
うまく視聴できない場合は、ヒントを活用しよう！
さっそくABEMAをみてみよう！
うまく視聴できない場合は、ヒントを活用しよう！
あなたのテレビで
ABEMAをみる方法をチェック！
うまく視聴できない場合は、ヒントを活用しよう！
最高の視聴環境で
FIFAワールドカップを楽しむための
ヒントをご紹介
インターネット回線のヒント INTERNET CONNECTION
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通信速度は足りていますか？
快適にご視聴いただくために、インターネット回線速度をご確認ください。
ABEMAが推奨する通信速度は以下の通りです。
高品質：20 Mbps
最低：10 Mbps
ご自身の通信速度を事前にこちらよりご確認いただけます。
通信速度の確認はこちら
※Googleの検索結果に表示されている「インターネット速度テスト」より「速度テストを実行」のボタンを押すと計測が行えます。
※通信環境は日付や時間帯によっても変化します。事前確認に加え、視聴当日もご確認ください。 -
Wi-Fiには繋がっていますか？
快適にご視聴いただくために、Wi-Fiや固定LANへの接続を推奨しております。
ご自宅からの視聴などで、Wi-Fiや固定LAN接続が可能な場合はそれらにつながっていることをご確認ください。 -
インターネット通信速度は制限
されていませんか？ご利用の回線速度が制限されている場合は、ABEMAの画質の設定を「低画質」または「最低画質」に変更することで不安定な状況が改善される場合があります。
ABEMAの画質の設定方法について -
複数の端末で同じWi-Fiを使って
いませんか？複数の端末で同じWiFiを使用する場合、インターネット回線が混雑し不安定な状況になる場合があります。
ABEMAを視聴する端末以外のWi-Fiの接続を切ることで状況が改善される場合があります。 -
電子レンジなど電波干渉するものを使っていませんか？
電子レンジなど電波干渉する電化製品を使うと、Wi-Fiの接続が不安定になる場合があります。
そのような電化製品のご利用をお控えいただくか、以下をお試しください。
・電子レンジまたはWi-Fiルーターの位置を変える
・無線でインターネットを接続している方は有線接続にする
端末関連のヒント DEVICE RELATED
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ご利用の端末はABEMAに対応
していますか？ABEMAにて「FIFA ワールドカップ カタール 2022」を快適にご視聴いただける端末は以下の通りです。
・スマートフォンアプリ（iOS, Android）
・PCブラウザ（Mac, Windows）
・テレビ（AndroidTV, FireTV, 各種）
サポート端末は随時アップデートする可能性があります。
サポート端末の確認はこちら
快適にご視聴いただくために、各端末のストアより最新バージョンにアップデートしてください。 -
ABEMA以外のアプリを起動
していませんか？ABEMA以外のアプリを起動している場合、動作が不安定になることがあります。
バックグラウンドで起動している、使っていないアプリを終了してください。 -
端末の充電は十分ですか？
ご利用の端末の充電が不十分な場合、動作が重くなったり快適にご利用いただけなくなります。
充電不足にならないよう、予めご確認ください。
ABEMAについてのヒント ABOUT ABEMA
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ABEMAアプリのバージョンは最新ですか？
快適にご視聴いただくために、各端末のストアより最新バージョンにアップデートしてください。
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映像が固まって動かない、
表示されない場合の対応について以下の項目を操作いただくと改善される場合があります。
お問い合わせはこちら
・ABEMAアプリを再起動する
・ご利用の端末を再起動する（電源のオンオフ）
・電波状況の良い場所で、時間をおいて試す
・モバイルネットワークを利用の場合は、通信容量を確認する
・Wi-Fi回線を利用する/Wi-Fiを繋ぎ直す
・バックグラウンドで起動中のアプリを終了する
改善されない場合は、以下よりお問い合わせください。
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画質が低い場合
「ABEMA」にて画質の設定が「最高画質」になっているかをご確認ください。
画質の設定方法について
また、ABEMAアプリの再起動で改善される場合があります。
アプリバージョンが最新かも合わせてご確認ください。
お問い合わせ
ご不明な点は
以下よりお問い合わせください。
